包装不良に伴う一部店舗における「えびすフィナンシェ」商品回収のお知らせ
2024年11月25日
お客様 各位
株式会社シュゼット
平素より、弊社商品にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社アンリ・シャルパンティエ商品「えびすフィナンシェ」個包装袋について軽微なピンホールが発生する可能性が判明いたしました。商品の安全性を考慮し、同様の現象が発生する可能性がある対象商品を自主回収することといたしました。現在までのところ健康被害のお申し出はございませんが、お客様のお手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ではございますが、現品を下記の対応先宛に着払いでお送りくださいますようお願い申し上げます。後日、返金いたします。お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後、この様な事が再発しないよう、より一層品質管理の強化と徹底に努めて参ります。何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
1. 対象商品
商品名 ：えびすフィナンシェ（4個入、6個入、10個入、15個入）
賞味期限：2025年1月13日
販売期間：2024年11月17日（日）～2024年11月19日（火）
販売店舗：駅・空港・サービスエリアのアンリ・シャルパンティエ店舗および売場
アントレマルシェエキマルシェ新大阪、アントレマルシェ大阪、アンリ・シャルパンティエ 伊丹空港南ゲート内、西宮名塩SA下り売店
※既に原因を特定し、販売店舗および製造日が限定されていることを確認いたしましたので、上記以外の商品につきましてはご安心ください。
2. 回収方法
お手元に回収対象商品がございましたら、「お名前、ご住所、お電話番号」を明記のうえ、回収対象商品を以下の返送先まで着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。
後日、アンリ・シャルパンティエお客様相談室よりご連絡いたします。
〒662-0927 兵庫県西宮市久保町5-16
アンリ・シャルパンティエお客様相談室
TEL：0120-917-215
3. お問い合わせ先
アンリ・シャルパンティエお客様相談室
TEL：0120-917-215
受付時間：9:00-17:00